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5元起寄便宜快递，享受官方同等服务7月30日，中共中央政治局会议提出要求，强调“要强化行业自律，防止‘内卷式’恶性竞争”。快递业，作为已经达到千亿规模的市场，虽然基本面持续向好，但长期受到‘内卷’的困扰。价格战、刷单、黄牛等现象，正威胁着行业和产业链的未来。
反‘内卷’已成为行业发展的当务之急。
从行业内部来看，‘内卷式’恶性竞争限制了快递业的发展潜力。企业为了业绩，不惜打价格战，利润空间被压缩，甚至面临亏损风险，导致技术创新和服务升级难以为继，形成恶性循环。同时，这种竞争还忽视了对基层员工和网点权益的保护。
从消费者角度来看，‘内卷式’恶性竞争导致了快递服务体验的下降。企业对网络末端建设的投入不足，派费降低，快递员为了维持收入，不得不增加投递量，这直接影响了用户的服务体验，导致消费纠纷频发，服务口碑受损。
从产业链角度来看，‘内卷式’恶性竞争对上下游都造成了损害。快递服务的电商领域低价竞争加剧，电商卖家和网购用户体验下降；为快递业提供产品和服务的行业也受到影响，采购量减少，采购价格走低，影响了新产品的研发。
构建一个良性竞争的生态，是推动行业高质量发展的关键。
8月22日，国家邮政局在上海召开专题会议，旨在规范市场秩序、提升服务质量。会议要求深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央政治局会议精神，聚焦规范市场秩序，提升快递服务质量，打造良性竞争生态，推动行业发展转型升级。
会议强调，快递企业要强化大局意识、风险意识、责任意识，构建快递市场良性竞争生态。
一方面，坚决防止‘内卷式’恶性竞争。良性市场竞争应追求技术创新、质量提升、效益提高，而非单纯的价格和业务量竞争。快递企业要自查自省，强化行业自律，发挥比较优势，丰富服务产品，推动差异化竞争，促进市场竞争良性发展。
另一方面，着力提升快递服务质量竞争力。行业要把发展的立足点转移到提高质量和效益上，推动服务从‘有没有’向‘好不好’转变，以高品质服务助力高质量发展。快递企业要增强服务质量意识，创新服务内容和形式，提升服务品质。
同时，持续提高创新发展能力。创新是提升服务质量的核心，也是摆脱‘内卷式’恶性竞争的根本出路。快递企业要强化创新意识，激发生产要素活力，凝聚高质量发展的内生动力。
会议指出，党的二十届三中全会审议通过的《决定》为快递市场秩序、企业信用体系建设、企业内控管理、市场竞争、新技术应用等方面指明了方向，引领行业转型升级和高质量发展。
会议强调，要深化快递服务质量突出问题整治。国家邮政局将组织开展快递服务质量突出问题专项整治行动，聚焦加强快递末端服务规范管理、规范服务作业流程、提升客服质量、强化合规经营意识、维护服务网络稳定等方面。快递企业总部要提升管理责任机制，强化服务质量监测，及时整改违规问题，依法合规经营，为行业高质量发展作出贡献。
今日观点：国家邮政局的整治行动为快递业的健康发展和良性竞争生态提供了明确方向和坚实保障。
今日鸡汤：在行业的浪潮中，唯有不断自我革新和提升，方能破浪前行，迎接更加广阔的发展天地。
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