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5元起寄便宜快递，享受官方同等服务“自4月29日起，全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面已更新，新增通知模块明确告知用户免费保管期限和收费标准。”
2022年8月30日，艾震网购的录音笔被快递员未经允许放入小区丰巢快递柜，并收到了取件短信，但短信中未提及超时收费事项。艾震在确认快递柜位置后，于8月31日凌晨收到丰巢发来的短信，提醒即将超过免费保管期并介绍了超时收费规则。由于时间已晚，艾震错过了免费保管期，不得不支付1元保管费。
艾震认为，丰巢作为运营方，在未明确告知收费标准的情况下收费，缺乏法律依据，收件方也无履行义务。艾震联系丰巢客服，客服提出解决方案，但拒绝了取消费用的要求，艾震只得支付保管费。
艾震质疑丰巢未一开始就发送收费标准，而是在接近逾期时提出，这是否属于故意行为。他通过问卷调查发现，许多消费者对丰巢快递柜的保管规则并不了解，艾震认为，根据民法典，保管合同在无约定情况下应无偿。
经过调查发现，对于是否在收到取件短信时被提示免费保管期，有32.54%的受访者表示“未被提示”，37.57%表示“提示了”，29.89%表示“未注意”。对快递柜免费保管时间，40.22%的受访者表示“不知道具体多久”，24.28%认为18小时，31.88%认为24小时，3.62%认为48小时。至于收费标准，38.77%表示不了解，42.75%通过超时短信提醒才知道。艾震决定通过诉讼推动快递柜保管规则的改进。
2023年9月19日，艾震诉丰巢退还1元保管费一案在深圳市前海合作区人民法院立案。艾震要求法院判定丰巢退还保管费，并及时明确告知收费标准。庭审前，丰巢要求追加快递公司为被告，艾震不同意，认为诉讼仅针对丰巢。
法院审理后认为，原告作为消费者享有知情权，被告作为经营者应及时告知服务收费情况。被告在首次发送取件码短信时未告知保管服务收费规则，次日凌晨才告知即将收费，通知时点不当。法院支持原告主张，判决丰巢退还1元保管费，并指出被告未履行及时告知义务，违反诚实信用原则。
一审宣判后，艾震未收到退还的1元，并于今年3月7日收到丰巢上诉至深圳市中院的上诉状。艾震表示，判决书的意义在于维护消费者的知情权，丰巢已做出整改，将在首次发送取件码时告知保管规则，艾震将继续应诉，守护这‘1元’。
今日鸡汤：正义不仅为强者声张，也为每一个敢于维权的普通人撑腰。
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